Web3 topluluk yönetimi için yeni bir yaklaşım: Kullanıcı tutma ve ürün dönüşümünü artırma

Topluluk inşasının başlangıcında, yöneticiler genellikle kanalları genişletmek ve kullanıcıları çekmek için büyük bir çaba harcarlar. Ancak, topluluğun ölçeği genişlese bile, gerçekten ürünü kullanan aktif kullanıcı sayısında belirgin bir yükseliş görülmemektedir. Bu durum, su sepetine su doldurmak gibidir; su miktarı bol olsa da, sepetin delikleri çok büyük olduğu için suyun büyük bir kısmı akıp gitmektedir. Peki, kullanıcıların kalma oranını artırmak için "delikleri nasıl daraltabiliriz"?

Bu sorunu çözmek için öncelikle kullanıcıların dönüşümünü zorlaştıran temel nedenin netleştirilmesi gerekmektedir:

1. Sosyal medya hesapları ve blockchain adresi uyumsuz.

Şu anda, çoğu topluluk üyesinin sosyal medya hesapları ile blok zinciri adresleri arasında bir ilişki yok. Bu, yöneticilerin topluluk içindeki aktif hesapları blok üzerindeki aktif adreslerle eşleştirmesini zorlaştırıyor. Sosyal platformlara büyük miktarda kaynak yatırılmasına rağmen, gerçekten önemli olan blok zinciri adresi aktifliği gerekli ilgiyi görmedi.

2. Sürekli teşvik mekanizmasının eksikliği

Topluluk yönetimi uzun vadeli bir iştir. İlk aşamada ölçeklenmeye odaklanmak gerekirken, büyüme aşamasında hem miktar hem de kaliteyi dengelemek önemlidir. Ancak, kaynak sınırlamaları nedeniyle, çoğu topluluk etkinliği kısa vadeli olup, kullanıcı katılımını sürekli olarak teşvik etmekte zorluk yaşanır.

3. Düşük otomasyon seviyesi, sistemsellik eksikliği

Birçok Web3 ekibi girişim aşamasında, yetersiz kaynaklarla mücadele ediyor. Topluluk yönetimi esasen insan gücüne dayanıyor, bu da büyük miktarda tekrarlayan işin birikmesine neden oluyor. Yöneticiler, kullanıcı dönüşüm stratejilerinin geliştirilmesine daha fazla enerji harcamakta zorlanıyor.

Bu sorunlara yönelik olarak piyasada bazı çözümler ortaya çıkmıştır:

1. Yerleşik topluluk

Şu anda, çoğu topluluk hala Discord veya Telegram merkezlidir. Kullanıcıların sosyal platformdan ürün sayfasına geçiş yapıp cüzdanlarını bağlamaları için birden fazla adım atmaları gerekiyor ve her adım kullanıcı kaybına yol açabiliyor. Bu sorunu çözmek için bazı büyük projeler, kullanıcıların ürün deneyimini kesintisiz yaşaması için resmi web sitelerinde yerleşik topluluklar oluşturmaya karar verdiler.

Sınırlı kaynaklara sahip ekipler için piyasada, çeşitli görev şablonları ve özel alan adı yönetimi gibi işlevler sunan bazı olgun çözümler ortaya çıkmıştır; bu, yerleşik bir topluluk kurmayı hızlandırmaya yardımcı olur.

2. Uzun Süreli Teşvik Mekanizması

Yerleşik topluluğun yanı sıra, kullanıcı dönüşüm oranını artırmak için sürdürülebilir bir teşvik mekanizması da oluşturulması gerekmektedir. İhraç edilmemiş token'lara sahip projeler için, gelecekteki olası token airdrop beklentisi kullanıcı davranışını yönlendirmek için kullanılabilir. Aynı zamanda, puan seviyeleri sistemi kullanıcılara anında geri bildirim sağlayarak, bekleme süresindeki kayıp oranını azaltabilir.

Yayınlanmış token'ler için projeler, çift token modeli tasarlamayı düşünebilir. Mevcut token, hak token'i olarak kullanılırken, yeni puan sistemi işlevsel token olarak topluluk katılımı ve sadakati ile bağlantılıdır. Değişim mekanizması aracılığıyla, puanlar ile işlevsel token'lar arasında bir bağlantı kurarak, aktif topluluk üyelerine ek teşvikler sağlanabilir.

Mevcut piyasa koşullarında, kullanıcı dikkati kıt bir kaynaktır. Kullanıcı topluluğa katıldıktan sonra onları ürünleri kullanmaya hızla çekemezseniz, öncelikli kullanıcı edinim yatırımı büyük ölçüde değer kaybedecektir. Bu nedenle, topluluk yönetimini kullanıcıların blok zinciri adreslerine, sosyal hesaplara değil, yönlendirmek, dönüşüm oranını temelden artırmanın tek yoludur.

Ekip kaynakları ve bireysel enerji sınırlamalarını göz önünde bulundurarak, mevcut araçlar ve çözümleri etkili bir şekilde kullanmak, projeyi doğru yolda daha verimli bir şekilde ilerletmeye yardımcı olabilir. Yerleşik topluluk ve uzun vadeli teşvik mekanizmalarının birleşimi, topluluk kullanıcılarının ürün kullanıcılarına dönüşüm etkisini önemli ölçüde artırabilir.