Web3 kullanıcı yükseliş stratejileri: Ürün eşleştirmeden topluluk yönetimine

Web3 alanında, bazı projelerin kısa sürede hızlı bir yükseliş elde ettiğini ancak kullanıcıların hızla kaybolduğunu ve nihayetinde "ölüm sarmalına" girdiğini sıkça görüyoruz. Geleneksel alanlardan farklı olarak, Web3 projeleri kripto para piyasasından büyük ölçüde etkilenmektedir: boğa piyasasında her şey uçar, ayı piyasasında ise birçok proje yok olur. Bu projeler genellikle ayı piyasası bağlamında, proje token fiyatları sürekli düşerken, teşvik mekanizmaları etkisiz hale gelir hatta kullanıcıların çıkarlarına zarar verir, bu da kullanıcıların büyük ölçüde kaybolmasına yol açar.

Kullanıcı yükselişi, ürünün uzun vadeli hedefidir. Temelinde, ürün ile kullanıcı arasında sağlıklı bir sistem inşa etmek, ürünü sürekli olarak güncelleyerek piyasa payını aşamalı olarak elde etmek ve kullanıcı ölçeği ile değerinin sürekli yükselişini sağlamak yer almaktadır. 2022 yılında, çoğu Web3 uygulaması aktif kullanıcı sayısında bir düşüş yaşarken, sosyal medya türündeki uygulamalarda hızlı bir yükseliş eğilimi gözlemlenmiştir. Aşağıda, Web3 kullanıcı yükselişi ile ilgili bazı düşünceler yer almaktadır.

Web3 kullanıcıları için yükseliş temel düşüncesi

Kripto pazarının döngülerinin kullanıcı artırımı üzerinde büyük etkisi olmasına rağmen, girişimcilerin makro faktörlerden kısıtlanmaması gerekir. Kullanıcı artırmanın öncelikli görevi, ürünle uyumlu bir "pazar" bulmaktır, yani PMF(Ürün Pazar Uyumundaki) "M". Tüm büyük pazara körü körüne yönelmek yerine, ürün özellikleri ve kaynaklarıyla uyumlu bir niş pazar belirlemek önemlidir. Öncelikle derinlemesine gelişim sağlamak, tek bir pazarda liderlik elde ettikten sonra yatay genişlemeyi düşünmek önerilir. Çinli girişimciler için, tanıdık Çince toplulukları ve kullanıcıları bırakmak akıllıca değildir; bu, küresel potansiyel kullanıcıların üçte birini terk etmekle eşdeğerdir.

Ürün tasarım geliştirme seviyesinde, en az uygulanabilir ürün (MVP) iyi bir kavramdır. Öncelikle temel iş döngüsünü karşılayan temel işlevleri sunmak, ardından piyasa geri bildirimlerine göre iteratif optimizasyon yapmak ve sonunda piyasa ve kullanıcı ihtiyaçlarına en uygun ürünü oluşturmak gerekmektedir. Geliştiriciler mükemmel bir ürünü bir seferde geliştirmeye çalışmamalı, bunun yerine kullanıcıların en acil "bir" sorununu çözmeye odaklanmalı, kullanım sürecini basitleştirmeli ve PMF'ye uygun bir MVP inşa etmelidir. Bu süreçte genellikle birçok iyi fikre "hayır" demek gerekmektedir.

PMF'yi ürün ve pazar uyum durumu olarak anlayacak olursak, MVP PMF'ye ulaşmanın etkili bir yoludur. PMF'ye uygun MVP'yi pazara sürmek GTM(Go To Market) stratejisidir. GTM, kullanıcı kazanmayı ve elde tutmayı hedefler, genellikle "huni modeli"ni takip eder: üstten müşteri kazanımına, alttan kullanıcı dönüşümü ve elde tutma süreci, kullanıcı sayısının azaldığı bir süreçtir.

Geleneksel Web2 projelerinin GTM'si fiyatlandırma, pazarlama ve satış gibi aşamaları içerir, web sitesi tıklama oranı, kullanıcı ortalama geliri, işlem süresi gibi göstergelere odaklanır. Web3'ün GTM anlamı daha zengin, "topluluk" onun benzersiz alanıdır, kullanıcı yükselişi için önemli bir trafik havuzudur. Web3'ün GTM stratejileri genellikle token aracılığıyla topluluk teşvik önlemleri ve buna bağlı öneri programları ile birlikte gelir, token teşviği ile eski kullanıcıların yeni kullanıcıları önermesi sağlanır.

PMF(Ürün Pazar Uyum ): Pazarın belirlenmesi, gerçek ihtiyaçların karşılanması

Ürün piyasa uyumu PMF ile ilgili olarak, aşağıdaki sorunları dikkate almak gerekmektedir:

• Bu ürünü/özelliği neden geliştirdik?
• Ürün/fonksiyon pazar talebini karşılayabiliyor mu?
• Neden bu ürünü/özelliği şimdi geliştirmek yerine daha sonra geliştirelim?

Araştırmalara göre, yetersiz piyasa talebi girişim projelerinin başarısız olmasının birincil nedeni olup, oranı %42'ye kadar çıkmaktadır. Bu nedenle, geliştiricilerin ürün planlama aşamasında bu sorunları dikkate almaları önemlidir; ürün piyasaya sürülmeye yakınken piyasa aramaya başlamamalıdırlar. İnsanlar, kişisel önyargıları nedeniyle önceden yapılan piyasa araştırmasının önemini göz ardı etme eğilimindedir.

PMF bulmak, geri bildirimleri sürekli toplayarak ve doğrulayarak ürünün pazarla uyumlu hale gelmesini sağlayan döngüsel bir süreçtir. Sonraki doğrulamalarda geri bildirim bilgilerine dayanarak belirli adımlara geri dönüp optimize edilerek ürünün pazarla uyumunu artırmak mümkündür.

1. Doğru niş pazarı belirleyin, hedef kullanıcı grubunu kilitleyin, karşılanmamış ihtiyaçları keşfedin

Hedef pazar ve hedef kullanıcıyı doğru belirlemek, ürünün kullanıcı ihtiyaçlarını ne ölçüde karşılayacağını belirleyecektir. Büyük pazarı segmente ederek hedef kullanıcı grubunu belirlemek, kullanıcı profili veritabanı oluşturmak ve ihtiyaçları analiz etmek gerekir. Hedef kullanıcı ihtiyaçlarını anladıktan sonra, buna karşılık gelen pazar fırsatlarını aramak da önemlidir. Eğer bir pazarın kullanıcı ihtiyaçları zaten iyi bir şekilde karşılanıyorsa, o pazara girmemek gerekir; bunun yerine henüz iyi bir şekilde karşılanmamış yeni pazarlar aramak daha mantıklıdır.

2. Ürün stratejisi belirlemek, değer teklifini netleştirmek, farklılıkları ve temel rekabet avantajını vurgulamak

Kullanıcılar kaçınılmaz olarak ürününüzü çeşitli rakip ürünlerle karşılaştıracak, bu nedenle kullanıcı memnuniyeti büyük ölçüde ürünün öne çıkan özelliklerine bağlıdır, bu öne çıkan özellikler ürün farklılığını oluşturur. Değer teklifi, ürünün öne çıkan özelliklerini vurgulamak ve kullanıcıların ürünün rakip ürünlerden daha iyi ihtiyaçlarını karşıladığını hissetmelerini sağlamak demektir. Ürün stratejisi şu unsurları dikkate almalıdır: Hangi ihtiyacı karşılamaya odaklanılacak? Ürünün hangi benzersiz özellikleri var? Rekabet içinde nasıl öne çıkılır?

3. Seçkin MVP özellik seti, kullanıcı ihtiyaç testlerini tamamlama

Ürün stratejisini ve değer önerisini netleştirdikten sonra, en küçük uygulanabilir ürün (MVP) için fonksiyon setini seçmek gerekir. MVP'nin amacı, geliştirme yönünün doğru olup olmadığını belirlemek ve kullanıcıların değerli bulduğu noktada yeterince büyük bir değer yaratmaktır. MVP tamamlandıktan sonra, hedef kullanıcı grubunda yeterince test edilmelidir, böylece hedef pazar kullanıcılarının yeterli geri bildirimini toplamak garanti altına alınır. Aksi takdirde, ürün iterasyonları yanlış bir yöne kayabilir. Hassas kullanıcı geri bildirimine dayanarak, varsayımları ayarlayın ve daha önceki süreç adımlarına geri dönerek MVP'yi yineleyin, ta ki pazara yüksek oranda uyum sağlayan bir ürün tasarlanana kadar.

MVP(Minimum Viable Product): Hızlı iterasyon, gereksiz adımları azaltma

Minimum Viable Product (MVP) hakkında, aşağıdaki konulara odaklanmak önemlidir:

• Ürün/özellik hangi parçalardan oluşuyor?
• Hangi sorunları çözebilir?
• Gelecekte ne tür bir iterasyon planı var?
• Ürünün/özelliğin değeri nedir?

MVP, projenin öne çıkan özelliklerini ve yeniliklerini yansıtan kullanılabilir bir ürünün en düşük geliştirme maliyeti ve en kısa sürede geliştirilmesidir. Son derece basit olmasına rağmen fikirleri hızlı bir şekilde doğrulama imkanı sunar. İnsanlar genellikle mükemmelik peşinde koşar ve bir özelliğin eksik olmasının kötü olduğunu düşünürler, ancak gerçekte bu genellikle önemsizdir. MVP dışındaki bir yöntem, ilk sürüm geliştirmede önemsiz özelliklere büyük miktarda zaman harcayabilir ve sonraki güncellemelerde birçok dolambaçlı yol izleyebilir. MVP yaklaşımını benimsemek, dikkatin daha önemli yerlere odaklanmasını sağlar.

MVP en mükemmel ürün değildir, amacı hızlı bir şekilde piyasaya sürülerek uygulanabilirliğini test etmektir. Piyasa talebini doğrulayarak yönü sürekli ayarlamak ve pazar alanı ve gelire sahip ürünler üretmek. MVP, ana ağ ürünü olmak zorunda bile değildir, sadece kullanıcıların net bir şekilde deneyimleyebileceği özenle tasarlanmış bir test ağı ürünü yeterlidir. Böylece, piyasanın kabul etmediği ürünler için büyük paralar harcamaktan kaçınılabilir.

MVP'yi hedef kullanıcı grubuna teslim etmeli, onların ürün tercihleri hakkında geri bildirim toplamalı, bu ürünün gerekli olup olmadığını düşünmelerini sağlamalıyız. Bu, niş pazar ve hedef kullanıcı grubuna dair ilk fikirlerin doğru olup olmadığını test etmemizi sağlar. Eğer fikir doğruysa, ürünün pazardaki görünürlüğünü hızla artırmalı ve tohum kullanıcıların ürünü gerçekten kullanmaya başlamasını sağlamalıyız.

Dahası, iç ürün toplantıları düzenleyin ve mevcut aşamada hangi fonksiyonların gerekli olmadığını tartışın. Bunları kaldırdıktan sonra geriye kalan, MVP'dir. MVP oluşturmak, karmaşıklığı basitleştirme yeteneğini gerektirir; temel ihtiyaçlar etrafında ana fonksiyonları tanımlamak, kritik yol üzerindeki düğümleri iyi yapmak ve ardından detay dalları ve yardımcı fonksiyonları düşünmek gerekir. Bu karmaşıklığı basitleştirme yeteneği, aslında ritmi yakalamakla ilgilidir; iş ve kullanıcı gelişimiyle uyumlu bir ritmi yakalamak: uygun zamanda ilgili ürün fonksiyonlarını sunmak, çok kapsamlı olmaktan ziyade, doğru yolda olmaya odaklanmak.

GTM(Go To Market): Yeni kullanıcı kazanımı ve mevcut kullanıcıların korunması, topluluk yönetimi

Pazar Yürütmesi (GTM) hakkında, temel olarak aşağıdaki konular dikkate alınmalıdır:

• Ürün kullanıcılarla nasıl etkileşimde bulunur?
• Kullanıcıların ürünü kullanmayı öğrenmelerine yardımcı olmaya ihtiyaç var mı?
• Kullanıcı kullanım sıklığı nasıl?
• Ürünleri nerede yayımlamalıyız? Yerel, ulusal yoksa uluslararası mı?
• Hangi kanallarla iş birliği yapıyoruz?
• İşbirliği kanallarında herhangi bir kısıtlama var mı?

Web2'de, GTM genellikle pazarlama yoluyla kullanıcı edinir. Web3'te, GTM yalnızca pazarlama yoluyla kullanıcı edinmekle kalmaz, aynı zamanda daha zengin içerikli "topluluklar" da yönetmelidir. Topluluk, kullanıcılar, geliştiriciler, yatırımcılar ve ortaklar dahil olmak üzere Web3 projelerinin paydaşlarıdır. Başarılı Web3 projeleri genellikle güçlü bir topluluğa sahiptir. Bazı projeler "topluluk öncelikli" ilkesini benimserken, bazıları "topluluk odaklı" kararlar alır, diğerleri ise projeyi "topluluğa ait" kılar. Sadece kullanıcı ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılamak ve ürünün subjektif faydasını maksimize etmek, yüksek katılım oranına ve yüksek kaliteli bir topluluğa sahip olmayı sağlar.

Web3, geleneksel Web2'nin huni modelini değiştirdi. Token ödülleri, soğuk başlatma sorununa yeni bir çözüm sunar. Geliştirme ekibi, erken benimseyenleri kazanmak için geleneksel pazarlamaya para yatırmak yerine, ağ etkisi henüz belirgin olmadığında kullanıcıları çekmek için token ödülleri kullandı. Kullanıcıları erken katkıları için ödüllendirmek, katkıları için ödüllendirilmek isteyen daha fazla yeni kullanıcı çeker. Kullanıcı sadakati açısından bakıldığında, erken Web3 kullanıcılarının topluluğa katkısı, geleneksel Web2 BD personelininkinden daha önemlidir.

1. Yeni kullanıcılar edinme

Görev etkileşimli airdrop, önemli bir GTM aracıdır ve proje yönünün belirli görevleri tamamlayan kullanıcılara token dağıtımını ifade eder; bazen belirli token'lara sahip olma gibi ek koşullar da vardır. Erken kullanıcıları görev etkileşimlerini tamamlamaya teşvik etmek, yaygın bir proje soğuk başlatma yöntemidir ve düşük maliyetle ilk kullanıcıları elde etmek mümkündür.

Web3 görev etkileşim platformunda görevler yayınlayarak, kullanıcıları ürün etkileşimine yönlendirmek çift taraflı kazanç sağlayan bir işlemdir. Proje sahipleri trafik elde eder; kullanıcılar zincir üzerindeki etkinlik kanıtları ve airdrop token'ları kazanır, ayrıca platform kullanım deneyimi biriktirir.

2. Aktiflik ve tutulma oranını artırmak

Sadece token teşvikleri, kullanıcı sadakatini artırmaya yeterli değildir. 2021 yılındaki ayı piyasasından bu yana, "kullanıcılar hızlı gelir, hızlı gider" projelerin yönetiminde büyük bir zorluk haline geldi. Kullanıcıların pasif olması ve tutulamaması, mevcut Web3 projelerinin başlıca sorunlarından biridir; proje sahipleri, ilk kullanıcıları sadık kullanıcılara dönüştürmeye daha fazla enerji harcamalı, ürünleri sürekli optimize etmeli, topluluk etkinliklerini devam ettirmeli ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmalıdır. Twitter Space, Discord ve Telegram'da AMA düzenlemek, topluluk etkinliğini ve heyecanını artırmanın yaygın bir yoludur.

3. Tavsiye ve Öz Yayılma

Kendi kendine yayılan Referral, mevcut kullanıcıların ürünü daha fazla yeni kullanıcıya ulaştırmasıdır. Mevcut kullanıcılar ürünü beğenip iyi bir deneyim yaşarlarsa, ürünü topluluklara paylaşacak veya arkadaşlarına tavsiye edeceklerdir; bu, en düşük maliyetle ve en geniş kullanıcı kazanım yoludur. Proje sahiplerinin kullanıcıların paylaşmaya istekli olmalarını sağlamak için teşvik mekanizmaları tasarlamaları gerekir; proje tokenleri veya logo taşıyan giysiler, kaykaylar, kupalar gibi fiziksel hediyelerle ödüllendirebilirler. Ayrıca, yeni ve eski kullanıcıların blok zinciri üzerindeki davranış verilerini analiz etmek, dönüşüm oranlarını artırmak ve operasyon stratejilerini ayarlamak için gereklidir.

Referral, yeni kullanıcıları çekmek için kullanılan reklam maliyetini, mevcut kullanıcıların öneri ödülleri ve yeni kullanıcıların kayıt ödülleri olarak ikiye ayırır. Bu, müşteri edinme maliyetini büyük ölçüde düşürür ve anahtar kelimeleri veya bilgi akışı reklamlarını doğrudan satın almaktan daha verimlidir. Yenilikçi olmasa da, projeye kalıcı ve etkili dönüşüm sonuçları sağlayabilir.

Yeni kullanıcı edinmek trafik girişi, kullanıcıların kalmasını sağlamak ise ürün değerine bağlıdır; tanıtım ve öz anlatım büyük topluluk gücüdür. Bu üç adımın amacı gelir yaratmaktır, yalnızca kullanıcı sayısı arttıkça ölçekli kârlılık sağlanabilir.