Chiến lược tăng lên người dùng Web3: từ sự phù hợp sản phẩm đến vận hành cộng đồng
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 bị ảnh hưởng rất lớn bởi thị trường tiền điện tử: trong thị trường tăng trưởng mọi thứ đều phát triển, trong khi trong thị trường suy thoái thì nhiều dự án biến mất. Những dự án này thường trong bối cảnh thị trường suy thoái, giá token của dự án liên tục giảm, các biện pháp khuyến khích không còn hiệu quả thậm chí gây hại cho lợi ích của người dùng, dẫn đến việc người dùng rời bỏ hàng loạt.
Sự tăng lên của người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng một hệ thống tích cực giữa sản phẩm và người dùng, liên tục cải tiến sản phẩm, dần dần chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng lên bền vững về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, số lượng người dùng hoạt động của hầu hết các ứng dụng Web3 đã giảm, nhưng các ứng dụng mạng xã hội lại có xu hướng tăng nhanh. Dưới đây là một số suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm ra "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là PMF(Product Market Fit) trong đó có "M". Đừng mù quáng chạy theo toàn bộ thị trường lớn, mà nên kết hợp đặc điểm sản phẩm và nguồn lực để xác định thị trường ngách phù hợp. Khuyên nên phát triển sâu trước, sau khi đạt được vị trí dẫn đầu trong một thị trường đơn lẻ thì hãy xem xét đến việc mở rộng ngang. Đối với các doanh nhân người Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và người dùng tiếng Hoa quen thuộc là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba số người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong thiết kế và phát triển sản phẩm, sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP) là một ý tưởng rất tốt. Trước tiên, phát hành các chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng khép kín kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng hình thành sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường và người dùng. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, thường cần nói "không" với rất nhiều ý tưởng hay.
Nếu hiểu PMF là trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là cách hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM(Go To Market). GTM nhằm mục đích thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đầu phễu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu là quá trình giảm dần số lượng người dùng.
GTM của các dự án Web2 truyền thống bao gồm các khía cạnh như định giá, tiếp thị và bán hàng, chú trọng đến tỷ lệ nhấp chuột của trang web, doanh thu trung bình của người dùng, thời gian giao dịch và các chỉ số khác. GTM của Web3 có ý nghĩa phong phú hơn, "cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo của nó, là bể lưu lượng quan trọng cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng thông qua token, cũng như các kế hoạch giới thiệu tương ứng, khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới thông qua token.
PMF(Sự phù hợp với thị trường sản phẩm): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường PMF, chủ yếu xem xét các vấn đề sau:
Tại sao phải phát triển sản phẩm/chức năng này?
Sản phẩm/chức năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao phát triển sản phẩm/chức năng này ngay bây giờ chứ không phải sau này?
Theo nghiên cứu, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên xem xét kỹ lưỡng những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới tìm kiếm thị trường. Mọi người dễ dàng vì thành kiến cá nhân mà bỏ qua tầm quan trọng của công việc nghiên cứu thị trường giai đoạn đầu.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, thông qua việc liên tục thu thập phản hồi và xác minh, giúp sản phẩm dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường, và trong các lần xác minh sau đó, dựa trên thông tin phản hồi quay trở lại các bước cụ thể để tối ưu và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Tìm đúng thị trường ngách, xác định nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng.
Xác định đúng thị trường ngách và người dùng mục tiêu sẽ quyết định sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng ở mức độ nào. Thông qua việc phân khúc thị trường lớn để khóa nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng kho dữ liệu hình ảnh người dùng và phân tích nhu cầu. Sau khi hiểu nhu cầu của người dùng mục tiêu, cần tìm kiếm cơ hội thị trường tương ứng. Nếu nhu cầu của người dùng ở một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia; mà nên tìm kiếm thị trường mới mà nhu cầu chưa được đáp ứng tốt.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, xác định tuyên bố giá trị, làm nổi bật sự khác biệt và năng lực cạnh tranh cốt lõi
Người dùng sẽ不可避免地 so sánh các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của bạn, vì vậy sự hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điểm nổi bật của sản phẩm, những điểm nổi bật này tạo nên sự khác biệt của sản phẩm. Giá trị đề xuất chính là làm nổi bật những điểm nổi bật của sản phẩm, giúp người dùng cảm nhận rằng sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần xem xét: Tập trung đáp ứng nhu cầu nào? Sản phẩm có những tính năng độc đáo nào? Làm thế nào để chiến thắng trong cạnh tranh?
Chọn lọc bộ chức năng MVP, hoàn thành kiểm tra nhu cầu người dùng
Sau khi xác định rõ chiến lược sản phẩm và đề xuất giá trị, cần chọn lọc bộ chức năng của sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP). Mục đích của MVP là để xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu để đảm bảo thu thập được đủ phản hồi của người dùng trên thị trường mục tiêu. Nếu không, sản phẩm có thể bị dẫn dắt theo hướng sai. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay lại các bước quy trình trước đó để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
Về sản phẩm khả thi tối thiểu MVP, chủ yếu xem xét các vấn đề sau:
Sản phẩm/chức năng được cấu thành từ những phần nào?
Có thể giải quyết vấn đề gì?
Tương lai có kế hoạch lặp lại gì?
Giá trị của sản phẩm/chức năng là gì?
MVP là sản phẩm khả dụng được phát triển với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất, thể hiện điểm nổi bật và sự đổi mới của dự án. Mặc dù rất đơn giản, nhưng có thể xác thực ý tưởng một cách nhanh chóng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một chức năng nào đó là rất tồi tệ, nhưng thực tế thường không quan trọng. Việc áp dụng phương pháp không phải MVP không chỉ có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian vào các chức năng phụ trong phiên bản đầu tiên, mà còn có thể dẫn đến nhiều đường vòng trong các bản cập nhật sau. Trong khi đó, việc áp dụng tư duy MVP giúp tập trung vào những điểm quan trọng hơn.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác thực nhu cầu thị trường, điều chỉnh liên tục hướng đi, và lặp đi lặp lại sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm chính thức, chỉ cần là sản phẩm thử nghiệm được thiết kế tinh tế để người dùng có thể trải nghiệm rõ ràng. Cách này có thể tránh việc tiêu tốn nhiều tiền cho sản phẩm mà thị trường không chấp nhận.
Nên đưa MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi về sở thích sản phẩm của họ, xem họ có nghĩ rằng cần sản phẩm này hay không, từ đó kiểm tra xem ý tưởng ban đầu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng có đúng hay không. Nếu ý tưởng đúng, hãy nhanh chóng tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức các cuộc họp sản phẩm nội bộ nhiều hơn, thảo luận những chức năng nào không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ chúng, những gì còn lại chính là MVP. Để làm MVP cần có khả năng đơn giản hóa, xác định chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, làm tốt các điểm trên lộ trình chính rồi mới xem xét các chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực ra là nắm bắt nhịp độ, nắm bắt nhịp độ phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn mà chỉ cần phù hợp.
GTM(Go To Market):拉 mới giữ cũ, kinh doanh cộng đồng
Về việc ra thị trường GTM, chủ yếu xem xét các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Nơi nào để phát hành sản phẩm? Địa phương, trong nước hay quốc tế?
Hợp tác với những kênh nào?
Hợp tác kênh có những hạn chế gì?
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua tiếp thị. Trong Web3, GTM không chỉ thu hút người dùng qua tiếp thị mà còn phải quản lý "cộng đồng" phong phú hơn. Cộng đồng bao gồm người dùng, nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là các bên liên quan trong dự án Web3. Những dự án Web3 xuất sắc thường có cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án tuân theo nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên", một số quyết định do "cộng đồng dẫn dắt", còn một số khác cho phép "cộng đồng sở hữu" dự án. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa hiệu quả chủ quan của người dùng đối với sản phẩm, mới có thể có được cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng tốt.
Web3 đã thay đổi mô hình phễu của Web2 truyền thống. Phần thưởng bằng token cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ phát triển không đầu tư tiền vào marketing truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Phần thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, họ cũng mong muốn nhận được phần thưởng thông qua những đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn nhiều so với những nhân viên BD trong Web2 truyền thống.
Lấy người dùng mới
Airdrop tương tác nhiệm vụ là một phương pháp GTM quan trọng, chỉ việc phân phát token cho người dùng hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể theo hướng dự án, đôi khi kèm theo các điều kiện khác như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành nhiệm vụ tương tác là một cách phổ biến để khởi động dự án, có thể đạt được nhóm người dùng đầu tiên với chi phí thấp.
Việc công bố nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia vào tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Bên dự án nhận được lưu lượng truy cập; người dùng nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi và mã thông báo airdrop, đồng thời còn tích lũy được kinh nghiệm sử dụng nền tảng.
Tăng lên hoạt động và tỷ lệ giữ chân
Chỉ dựa vào động lực token không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường gấu năm 2021, "người dùng đến nhanh đi cũng nhanh" đã trở thành một thách thức lớn trong việc quản lý dự án. Người dùng không hoạt động và khó giữ chân là vấn đề nan giải hiện tại của các dự án Web3, các bên dự án nên dành nhiều năng lượng hơn để chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp thường được sử dụng để tăng lên sự hoạt động và độ nóng của cộng đồng.
Giới thiệu và tự truyền bá
Tự truyền Referral chỉ việc thông qua người dùng hiện tại để đưa sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện tại thích và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự nguyện chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách có chi phí thấp nhất và tiếp cận khách hàng rộng nhất. Đội ngũ dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích để người dùng sẵn lòng chia sẻ, có thể thưởng cho họ bằng token của dự án hoặc quà tặng vật chất như trang phục có Logo, ván trượt, cốc, v.v. Cũng cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ, để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Giới thiệu Referral sẽ phân chia chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút người mới thành phần thưởng cho người dùng cũ và phần thưởng cho người dùng mới đăng ký. Điều này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa trực tiếp và quảng cáo thông tin dòng. Mặc dù không mới nhưng có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi lâu dài và hiệu quả cho dự án.
Có được người dùng mới là cổng lưu lượng, nâng cao tỷ lệ giữ chân dựa vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và phát sóng tự truyện phát huy sức mạnh của cộng đồng lớn. Ba bước này đều nhằm mục đích tạo ra doanh thu, chỉ khi số lượng người dùng tăng lên mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
7 thích
Phần thưởng
7
5
Chia sẻ
Bình luận
0/400
EthMaximalist
· 07-25 20:44
Bull và gấu có gì khác biệt, dự án có thể sống sót mới là điều quan trọng.
Xem bản gốcTrả lời0
FancyResearchLab
· 07-25 20:40
Thị trường Bear chơi thử nghiệm sụp đổ, thị trường tăng toàn bộ vào kinh tế vĩ mô.
Xem bản gốcTrả lời0
BlockchainTalker
· 07-25 20:39
thực ra các nhà phát triển vẫn đang xây dựng ponzi... thật đáng tiếc, hãy xây dựng giá trị thực
Xem bản gốcTrả lời0
SoliditySlayer
· 07-25 20:27
Khi nào cái vòng xoáy tử vong mới kết thúc?
Xem bản gốcTrả lời0
fren_with_benefits
· 07-25 20:14
Làm cộng đồng? Thị trường tăng nằm yên kiếm tiền không thơm sao?
Chiến lược toàn diện để tăng lên người dùng Web3: Phù hợp sản phẩm, lặp MVP đến vận hành cộng đồng
Chiến lược tăng lên người dùng Web3: từ sự phù hợp sản phẩm đến vận hành cộng đồng
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 bị ảnh hưởng rất lớn bởi thị trường tiền điện tử: trong thị trường tăng trưởng mọi thứ đều phát triển, trong khi trong thị trường suy thoái thì nhiều dự án biến mất. Những dự án này thường trong bối cảnh thị trường suy thoái, giá token của dự án liên tục giảm, các biện pháp khuyến khích không còn hiệu quả thậm chí gây hại cho lợi ích của người dùng, dẫn đến việc người dùng rời bỏ hàng loạt.
Sự tăng lên của người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng một hệ thống tích cực giữa sản phẩm và người dùng, liên tục cải tiến sản phẩm, dần dần chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng lên bền vững về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, số lượng người dùng hoạt động của hầu hết các ứng dụng Web3 đã giảm, nhưng các ứng dụng mạng xã hội lại có xu hướng tăng nhanh. Dưới đây là một số suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm ra "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là PMF(Product Market Fit) trong đó có "M". Đừng mù quáng chạy theo toàn bộ thị trường lớn, mà nên kết hợp đặc điểm sản phẩm và nguồn lực để xác định thị trường ngách phù hợp. Khuyên nên phát triển sâu trước, sau khi đạt được vị trí dẫn đầu trong một thị trường đơn lẻ thì hãy xem xét đến việc mở rộng ngang. Đối với các doanh nhân người Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và người dùng tiếng Hoa quen thuộc là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba số người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong thiết kế và phát triển sản phẩm, sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP) là một ý tưởng rất tốt. Trước tiên, phát hành các chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng khép kín kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng hình thành sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường và người dùng. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, thường cần nói "không" với rất nhiều ý tưởng hay.
Nếu hiểu PMF là trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là cách hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM(Go To Market). GTM nhằm mục đích thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đầu phễu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu là quá trình giảm dần số lượng người dùng.
GTM của các dự án Web2 truyền thống bao gồm các khía cạnh như định giá, tiếp thị và bán hàng, chú trọng đến tỷ lệ nhấp chuột của trang web, doanh thu trung bình của người dùng, thời gian giao dịch và các chỉ số khác. GTM của Web3 có ý nghĩa phong phú hơn, "cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo của nó, là bể lưu lượng quan trọng cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng thông qua token, cũng như các kế hoạch giới thiệu tương ứng, khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới thông qua token.
PMF(Sự phù hợp với thị trường sản phẩm): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự
Về độ phù hợp của sản phẩm với thị trường PMF, chủ yếu xem xét các vấn đề sau:
Theo nghiên cứu, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên xem xét kỹ lưỡng những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới tìm kiếm thị trường. Mọi người dễ dàng vì thành kiến cá nhân mà bỏ qua tầm quan trọng của công việc nghiên cứu thị trường giai đoạn đầu.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, thông qua việc liên tục thu thập phản hồi và xác minh, giúp sản phẩm dần đạt được mức độ phù hợp với thị trường, và trong các lần xác minh sau đó, dựa trên thông tin phản hồi quay trở lại các bước cụ thể để tối ưu và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Xác định đúng thị trường ngách và người dùng mục tiêu sẽ quyết định sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng ở mức độ nào. Thông qua việc phân khúc thị trường lớn để khóa nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng kho dữ liệu hình ảnh người dùng và phân tích nhu cầu. Sau khi hiểu nhu cầu của người dùng mục tiêu, cần tìm kiếm cơ hội thị trường tương ứng. Nếu nhu cầu của người dùng ở một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia; mà nên tìm kiếm thị trường mới mà nhu cầu chưa được đáp ứng tốt.
Người dùng sẽ不可避免地 so sánh các sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm của bạn, vì vậy sự hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điểm nổi bật của sản phẩm, những điểm nổi bật này tạo nên sự khác biệt của sản phẩm. Giá trị đề xuất chính là làm nổi bật những điểm nổi bật của sản phẩm, giúp người dùng cảm nhận rằng sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần xem xét: Tập trung đáp ứng nhu cầu nào? Sản phẩm có những tính năng độc đáo nào? Làm thế nào để chiến thắng trong cạnh tranh?
Sau khi xác định rõ chiến lược sản phẩm và đề xuất giá trị, cần chọn lọc bộ chức năng của sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP). Mục đích của MVP là để xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu để đảm bảo thu thập được đủ phản hồi của người dùng trên thị trường mục tiêu. Nếu không, sản phẩm có thể bị dẫn dắt theo hướng sai. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay lại các bước quy trình trước đó để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP(Sản phẩm khả thi tối thiểu): nhanh chóng lặp lại, giảm thiểu đường vòng
Về sản phẩm khả thi tối thiểu MVP, chủ yếu xem xét các vấn đề sau:
MVP là sản phẩm khả dụng được phát triển với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất, thể hiện điểm nổi bật và sự đổi mới của dự án. Mặc dù rất đơn giản, nhưng có thể xác thực ý tưởng một cách nhanh chóng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một chức năng nào đó là rất tồi tệ, nhưng thực tế thường không quan trọng. Việc áp dụng phương pháp không phải MVP không chỉ có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian vào các chức năng phụ trong phiên bản đầu tiên, mà còn có thể dẫn đến nhiều đường vòng trong các bản cập nhật sau. Trong khi đó, việc áp dụng tư duy MVP giúp tập trung vào những điểm quan trọng hơn.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác thực nhu cầu thị trường, điều chỉnh liên tục hướng đi, và lặp đi lặp lại sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu. MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm chính thức, chỉ cần là sản phẩm thử nghiệm được thiết kế tinh tế để người dùng có thể trải nghiệm rõ ràng. Cách này có thể tránh việc tiêu tốn nhiều tiền cho sản phẩm mà thị trường không chấp nhận.
Nên đưa MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi về sở thích sản phẩm của họ, xem họ có nghĩ rằng cần sản phẩm này hay không, từ đó kiểm tra xem ý tưởng ban đầu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng có đúng hay không. Nếu ý tưởng đúng, hãy nhanh chóng tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức các cuộc họp sản phẩm nội bộ nhiều hơn, thảo luận những chức năng nào không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ chúng, những gì còn lại chính là MVP. Để làm MVP cần có khả năng đơn giản hóa, xác định chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, làm tốt các điểm trên lộ trình chính rồi mới xem xét các chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng đơn giản hóa này thực ra là nắm bắt nhịp độ, nắm bắt nhịp độ phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các chức năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn mà chỉ cần phù hợp.
GTM(Go To Market):拉 mới giữ cũ, kinh doanh cộng đồng
Về việc ra thị trường GTM, chủ yếu xem xét các vấn đề sau:
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua tiếp thị. Trong Web3, GTM không chỉ thu hút người dùng qua tiếp thị mà còn phải quản lý "cộng đồng" phong phú hơn. Cộng đồng bao gồm người dùng, nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là các bên liên quan trong dự án Web3. Những dự án Web3 xuất sắc thường có cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án tuân theo nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên", một số quyết định do "cộng đồng dẫn dắt", còn một số khác cho phép "cộng đồng sở hữu" dự án. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa hiệu quả chủ quan của người dùng đối với sản phẩm, mới có thể có được cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng tốt.
Web3 đã thay đổi mô hình phễu của Web2 truyền thống. Phần thưởng bằng token cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ phát triển không đầu tư tiền vào marketing truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Phần thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, họ cũng mong muốn nhận được phần thưởng thông qua những đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn nhiều so với những nhân viên BD trong Web2 truyền thống.
Airdrop tương tác nhiệm vụ là một phương pháp GTM quan trọng, chỉ việc phân phát token cho người dùng hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể theo hướng dự án, đôi khi kèm theo các điều kiện khác như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành nhiệm vụ tương tác là một cách phổ biến để khởi động dự án, có thể đạt được nhóm người dùng đầu tiên với chi phí thấp.
Việc công bố nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia vào tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Bên dự án nhận được lưu lượng truy cập; người dùng nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi và mã thông báo airdrop, đồng thời còn tích lũy được kinh nghiệm sử dụng nền tảng.
Chỉ dựa vào động lực token không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường gấu năm 2021, "người dùng đến nhanh đi cũng nhanh" đã trở thành một thách thức lớn trong việc quản lý dự án. Người dùng không hoạt động và khó giữ chân là vấn đề nan giải hiện tại của các dự án Web3, các bên dự án nên dành nhiều năng lượng hơn để chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp thường được sử dụng để tăng lên sự hoạt động và độ nóng của cộng đồng.
Tự truyền Referral chỉ việc thông qua người dùng hiện tại để đưa sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện tại thích và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự nguyện chia sẻ sản phẩm trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách có chi phí thấp nhất và tiếp cận khách hàng rộng nhất. Đội ngũ dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích để người dùng sẵn lòng chia sẻ, có thể thưởng cho họ bằng token của dự án hoặc quà tặng vật chất như trang phục có Logo, ván trượt, cốc, v.v. Cũng cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ, để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Giới thiệu Referral sẽ phân chia chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút người mới thành phần thưởng cho người dùng cũ và phần thưởng cho người dùng mới đăng ký. Điều này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa trực tiếp và quảng cáo thông tin dòng. Mặc dù không mới nhưng có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi lâu dài và hiệu quả cho dự án.
Có được người dùng mới là cổng lưu lượng, nâng cao tỷ lệ giữ chân dựa vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và phát sóng tự truyện phát huy sức mạnh của cộng đồng lớn. Ba bước này đều nhằm mục đích tạo ra doanh thu, chỉ khi số lượng người dùng tăng lên mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.