أفكار جديدة لتشغيل مجتمع Web3: تحسين احتفاظ المستخدمين وتحويل المنتجات

في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يبذل المديرون الكثير من الجهد لتوسيع القنوات وجذب المستخدمين للانضمام. ومع ذلك، حتى عندما يتوسع حجم المجتمع، لا يبدو أن هناك زيادة ملحوظة في عدد المستخدمين النشطين الذين يستخدمون المنتج. هذه الظاهرة تشبه سلة البامبو التي تُستخدم لجمع الماء، فعلى الرغم من وفرة الماء، إلا أن معظم الماء يتسرب بسبب الفجوات الكبيرة في السلة. إذن، كيف يمكن "تقليص الفجوات" بشكل فعال وزيادة معدل احتفاظ المستخدمين؟

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد السبب الجذري الذي يجعل من الصعب على المستخدمين التحويل:

1. انقطاع حسابات التواصل الاجتماعي عن عنوان blockchain

حاليًا، لا توجد علاقة مطابقة بين حسابات التواصل الاجتماعي لأغلب أعضاء المجتمع وعناوينهم على البلوكشين. وهذا يجعل من الصعب على الإدارة مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. على الرغم من استثمار موارد كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي، إلا أن نشاط عناوين البلوكشين الحقيقية لم يحصل على الاهتمام الكافي.

2. نقص آلية التحفيز المستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، يجب التركيز على توسيع النطاق، بينما في مرحلة النمو، يجب أن نأخذ في الاعتبار كل من الكمية والجودة. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، فإن معظم الأنشطة المجتمعية لها طبيعة قصيرة الأجل، مما يجعل من الصعب تحفيز المستخدمين على المشاركة بشكل مستمر.

3. درجة الأتمتة منخفضة، تفتقر إلى النظامية

تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل تحديات نقص الموارد. تعتمد عمليات المجتمع بشكل أساسي على اليد العاملة، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يجد المديرون صعوبة في تخصيص المزيد من الطاقة لوضع استراتيجيات تحويل المستخدمين.

بالنسبة لهذه المشكلات، ظهرت بعض الحلول في السوق:

1. مجتمع مدمج

حاليًا، لا تزال معظم المجتمعات تركز على Discord أو Telegram. يحتاج المستخدمون إلى خطوات متعددة للانتقال من منصة التواصل الاجتماعي إلى صفحة المنتج وربط المحفظة، وكل خطوة قد تؤدي إلى خسارة المستخدمين. لحل هذه المشكلة، اختارت بعض المشاريع الكبيرة بناء مجتمع مدمج مباشرة على الموقع الرسمي، مما يسمح للمستخدمين بتجربة المنتج بسلاسة.

للفرق ذات الموارد المحدودة، ظهرت بعض الحلول الناضجة في السوق، التي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام وإدارة النطاقات المخصصة، لمساعدتهم على بناء مجتمع مدمج بسرعة.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

2. آلية التحفيز طويلة الأمد

بالإضافة إلى المجتمع المدمج، من الضروري إنشاء آلية تحفيز فعالة لزيادة معدل تحويل المستخدمين. بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر رموزًا، يمكن استخدام توقعات توزيع الرموز المحتملة في المستقبل لتوجيه سلوك المستخدمين. في نفس الوقت، يمكن أن يوفر نظام مستويات النقاط للمستخدمين تغذية راجعة فورية، مما يقلل من معدل الفقدان خلال فترة الانتظار.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

بالنسبة لمشاريع الرموز المصدرة، يمكن النظر في تصميم نموذج مزدوج للرموز. تُعتبر الرموز الحالية رموز حقوق، بينما يُعتبر نظام النقاط الجديد رمزًا وظيفيًا، مرتبطًا بمستوى المشاركة والولاء في المجتمع. من خلال آلية الاستبدال، يمكن ربط النقاط بالرموز الوظيفية، مما يوفر حوافز إضافية لأعضاء المجتمع النشطين.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

في بيئة السوق الحالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم يتمكنوا من جذب المستخدمين لاستخدام المنتج بسرعة بعد انضمامهم إلى المجتمع، فسيتأثر الاستثمار الأولي في اكتساب المستخدمين بشكل كبير. لذلك، من الضروري تحويل تركيز عمليات المجتمع نحو عنوان المستخدمين على البلوكشين بدلاً من حسابات التواصل الاجتماعي، وذلك لزيادة معدل التحويل بشكل جذري.

نظرًا لقيود موارد الفريق والطاقة الشخصية، فإن الاستفادة القصوى من الأدوات والحلول الموجودة يمكن أن تساعد المشروع في التقدم بشكل أكثر فعالية على الطريق الصحيح. من خلال الجمع بين المجتمع المدمج وآلية التحفيز طويلة الأمد، يمكن تعزيز تأثير تحويل مستخدمي المجتمع إلى مستخدمي المنتج بشكل ملحوظ.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع