P1. Como as taxas de negociação são calculadas?
R1. Taxa de moeda para moeda/margem = Volume × 0,1% × Desconto de nível; Negociação P2P: sem taxas para usuários padrão; Taxa comercial P2P: os comerciantes fiduciários atualmente desfrutam de negociações com taxa zero. Mudanças futuras serão anunciadas adequadamente; Taxas de negociação de futuros: https://www.gate.com/help/futures/logical/22079
P2. Como posso aumentar meu limite de saque?
R2. Seu limite diário de saque depende do seu nível VIP e do status KYC (verificação de identidade). Se você não tiver concluído a verificação de identidade, poderá aumentar seu limite concluindo o processo de verificação
.
P3. A Gate tem contas oficiais, como grupos do Telegram ou X (Twitter)?
R3. Tem. Junte-se ao nosso grupo oficial do Telegram: @GateCom_EN ou siga-nos no X: https://twitter.com/gate_io. Para qualquer dúvida, você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente ao vivo para enviar um ticket ou nos enviar um e-mail.
P4. Como as taxas de saque são cobradas? Onde os detalhes podem ser verificados?
R4. As taxas de retirada são atualizadas dinamicamente a cada hora, variando de acordo com a moeda e a rede. Você pode verificar a taxa em tempo real na página de saque depois de selecionar sua moeda e sua rede.
P5. Por que diz que o “número de celular já está em uso” ao vincular?
R5. Cada número de celular só pode ser vinculado a uma conta ou usado como nome de usuário. É recomendável usar um número diferente se o número não for seu; se for seu número, desvincule-o da outra conta antes de vinculá-lo à atual.
P6. O que significam 3S e 3L na negociação à vista?
R6. 3S e 3L são tokens ETF alavancados 3x. Esses tokens não exigem margens, não serão liquidados e rebalanceados automaticamente periodicamente. Negocie com alavancagem simplesmente comprando e vendendo tokens.
Guia de ETF alavancado para iniciantes (Parte 1) Guia de ETF alavancado para iniciantes (Parte 2)
P7. Se a renovação automática do empréstimo criptográfico estiver ativada, o sistema ainda fará empréstimos automáticos se eu pagar antes da data de vencimento? Ele fará um empréstimo automático na data de vencimento?
R7. Sim. Se a renovação automática estiver ativada, o sistema continuará com o empréstimo automático por padrão. Para evitar isso, é recomendável desativar a renovação automática antes de fazer reembolsos antecipados.
Q8. Por que há um lembrete dizendo que “não posso sacar em 24 horas”?
R8. Se você comprou criptomoedas por meio de negociação fiduciária, os saques serão restritos por 24 horas. Consulte as regras da transação na página de negociação para obter detalhes completos.
P9. O que devo fazer se eu acidentalmente fizer um pagamento a uma contraparte anterior de negociação P2P?
R9. Você pode localizar a ordem anterior concluída em seu Histórico de pedidos e enviar uma apelação. Nosso especialista em suporte entrará em contato para ajudar.
P10. Eu fiz o pagamento P2P, mas a contraparte não liberou a criptomoeda. O que devo fazer?
R10. Primeiro, verifique se você clicou para confirmar o pagamento e tente entrar em contato com a oposição. Se eles não responderem ou não estiverem atendendo chamadas, envie uma apelação e faça o upload do comprovante de pagamento. Monitore o status da apelação e aguarde até que nossa equipe de suporte a processe.
P11. Como as listagens de comerciantes são classificadas na negociação P2P?
R11. As ordens dos comerciantes são classificadas com base em uma regra que prioriza o preço e o tempo: os anúncios com melhores preços são exibidos primeiro e, entre aqueles com o mesmo preço, as ordens anteriores aparecerão mais altas. Quando um comerciante se desconecta, seus anúncios ficam ocultos e reaparecem após o retorno do comerciante. A ordem final de exibição depende da interface ativa.
P12. Como faço para depositar fundos?
R12. No site da Gate, vá até o canto superior direito e clique em “Ativos” — “Gestão de fundos” — “Depósito” — escolha “Depósito on-chain” ou “Depósito GateCode”. Em seguida, selecione a moeda/rede e transfira para o endereço de depósito mostrado. Se quiser depositar via fiduciária, você pode comprar USDT no mercado P2P em moeda fiduciária.
P13. Como faço para sacar fundos?
No site da Gate, acesse “Ativos” — “Gestão de fundos” — “Saque” — escolha “Saque on-chain” ou “Celular/E-mail/Gate UID” ou “GateCode”. Selecione a moeda/rede, insira os detalhes necessários conforme solicitado e clique em “Sacar” para concluir o processo.
Observação: os ativos criptográficos só podem ser retirados para um endereço de carteira compatível. Verifique novamente o endereço antes de enviar para evitar perda de ativos devido a erros.
P14. Meu depósito não chegou. O que devo fazer?
R14. Primeiro, verifique os registros do blockchain para confirmar se a transferência foi bem-sucedida e se os detalhes do depósito estão corretos. Se tudo estiver confirmado, acesse a página de depósito correspondente e clique em “Autoacelerar”. Depois de enviar, aguarde de 5 a 30 minutos para verificar se os fundos chegaram. Caso contrário, entre em contato com o Suporte ao Cliente e forneça o hash da transação (TXID), o tipo de moeda, o valor e a hora do depósito para obter assistência.
P15. Meu saque não chegou. O que devo fazer?
R15. No registro de saque, encontre o TXID e verifique o registro do blockchain para confirmar se a transação foi bem-sucedida. – Se a transação foi confirmada na cadeia, mas os fundos não chegaram, entre em contato com a parte receptora. – Se não houver nenhum registro de blockchain, envie os detalhes relevantes à Gate, e nossa equipe de suporte o ajudará.
P16. Como usar um GateCode?
R16. O GateCode é gerado ao retirar fundos usando a opção GateCode. O código consiste em dois segmentos separados por ‘-‘ e permite transferências entre contas Gate. Para usar: Copie o GateCode completo e cole-o na página Resgatar GateCode , e então clique em “Enviar” para receber os fundos instantaneamente.
Observação: Um GateCode consiste em 2 partes conectadas por um hífen (‘-‘). A primeira parte pode ser usada para verificar a denominação do GateCode ou para bloquear opcionalmente o GateCode. Um GateCode completo é essencial para concluir o depósito. Certifique-se de que o GateCode recebido de outros usuários seja válido.
P17. A alavancagem de futuros está diretamente relacionada ao lucro?
R17. Não. O lucro/perda de futuros é determinado pelo tamanho da posição e não está diretamente relacionado à alavancagem. A alavancagem afeta a quantidade de margem necessária para abrir uma posição — quanto maior a alavancagem, menor a margem necessária e maior o tamanho da posição — mas também aumenta o risco de liquidação.
P18. Como a taxa de retorno na negociação de futuros é calculada?
R18. Taxa de retorno = PNL não realizado (USD) /Margem × 100%